水のトラブルQ&A

◆Q1 前回に比べて、急に水道の使用料が増えたような時は??

地下・床下など、目に見えないところで水が漏れていることがあります。そんな時は、次のように調べましょう。
(1)家中の蛇口を全部閉める。
(2)外壁に設置されている遠隔式デジタルメーターを調べ、少しでも回っていたら、どこかで水が漏れている証拠です。
(3)漏水していると遠隔式デジタルメーターの液晶表示部に「漏水警告表示」が点滅します。※一度、ご自宅のメーターを見てみては?!(もし、点滅していたら、上下水道部料金課へ連絡して下さい。
電話/0155-65-4213までご連絡ください。)

◆Q2 静かな時に水が流れるような「シュー」という音が聞こえる??(水を使っていないときに!)

(1)床下や壁の中の配管で水が漏れていることがあります。

(2)水抜栓が故障しても音がします。

おかしいなあと思ったら「水道サービスセンター(Tel 26-1132)」へお電話ください。

◆Q3 水洗トイレのタンクなどの水漏れは??

(1)水洗トイレのタンク、ガス湯沸かし器、電気温水器などから水が漏れている時

※おかしいなあと思ったら「水道サービスセンター(Tel 26-1132)」へお電話ください。

◆Q4 使用している機器の水が止まらなくなった??

(1)蛇口は、コマパッキンの取り替えで直ります。(上下水道部HP/「簡単な蛇口の修理」

(2)シャワーや混合水栓・トイレのタンク等は、修理が複雑です。

(3)緊急の場合は、室内に設置されている水抜栓で止めて確認しましょう。

※おかしいなあと思ったら「水道サービスセンター(Tel 26-1132)」へお電話ください。 

◆Q5 蛇口の水が止まらない時はどうすれば直せますか??

(1)コマやパッキンを取り替えても水が止まらない時

(2)蛇口の取り付け部分から水が漏れている時

※おかしいなあと思ったら「水道サービスセンター(Tel 26-1132)」へお電話ください。 

◆Q6 緊急の場合の水の止め方は??

(1)水抜栓(不凍栓/元栓)を止めてください。

(2)殆どの場合、蛇口ごとに水抜栓(不凍栓/元栓)が設置されております。

※おかしいなあと思ったら「水道サービスセンター(Tel 26-1132)」へお電話ください。

◆Q7 道路で水が漏れている時は??

(1)出来るだけ早く、帯広市上下水道部水道課審査維持係(電話65-4215)へお知らせください。

(2)土・日・祝祭日や夜間は、市役所当直室(Tel 24-4111)へお願いします。

※おかしいなあと思ったら「水道サービスセンター(Tel 26-1132)」へお電話ください。

◆Q8 修理の費用は誰が負担する??

(1)トラブルの状況により使用者、オーナー、大家さん、管理会社などどなたかが負担することになります。

(2)事前の取り決めなどにより、どなたが修理費用の負担をするかを確認してください。

(3)このことが確約できないと修理にお伺いできない場合がありますので、事前にご相談されておくことをお勧めいたします。

◆Q9 修理の費用はどのくらい??

(1)修理代金は現場の状態や材料で大きく違います。

(2)作業時間が18時以降になりますと割り増し料金をお願いいたします。

(3)現場確認等のための出動については、燃料代が高騰しており料金が発生しますのでご理解ください。

詳細は、お伺いした担当者にお尋ねください。

◆Q10 トイレの便器がつまったときの対処方法は??

トイレのつまり・スポイトのコツ
通常のつまりの場合、この方法で解決することが多いです。

①ホームセンターなどで市販のトイレカップ(トイレスポイト)を準備してください。

②便器内の水がトイレカップのスポイト部分が、しっかり浸かるくらいあるか確認。
※無い場合はバケツなどで適量の水を追加します。

③スポイト部分が裏返しになるくらいまで静かにトイレカップを押し込みます。

④力を入れ勢いよくトイレカップを引き上げます。

⑤押し込むときより引く時に力を入れる点を留意し、3.4を何度か繰り返してください。

◆Q11  宅地内の「私設マス」がつまったときはどうしたら良いの??

①宅地内の排水管もつまっていると思われます。

※この場合は清掃費用も一緒に必要になる場合があります。

→帯広市上下水道部下水道課へ連絡して下さい。

◆Q12  「公共汚水マス」がつまっているときはどうしたら良いの??

(市役所管理/道路と宅地の境界近くにある。)

→帯広市上下水道部下水道課へ連絡して下さい。

連絡先

 ①帯広市上下水道部下水道課建設維持係(Tel 65-4219)にご連絡してください。

 ②土・日・祝祭日や夜間は、市役所当直室(Tei 24-4111)へお願いします。